GESTIONE CREDITI 
I crediti da recuperare sono identificati in modo dettagliato, con la rilevazione dei creditori e dei debitori, le caratteristiche economiche e giuridiche del credito (fig.1), la localizzazione dello stesso, le scadenze. Secondo criteri territoriali, i crediti vengono suddivisi tra i vari agenti ai quali sono forniti gli elenchi delle situazioni su cui debbono lavorare. Per quanto concerne gli importi dei crediti, sono distinti i valori capitali, gli interessi, gli oneri e le spese di agenzia. Tutti questi importi possono essere variati, nel corso dell'esistenza del credito, in base all'evoluzione della situazione del credio stesso. Sono registrati i livelli di sollecito dei crediti con i relativi risultati, sono fornite le distinte degli assegni e dei documenti recuperati, sono esplicitati i consuntivi del lavoro svolto. 

PROVVIGIONI 
Terminato il lavoro di recupero dei crediti, sono calcolate le provvigioni, passive da liquidare agli agenti e attive da addebitare ai clienti. 

ARCHIVI 
La gestione dei lavori è supportata da una serie di archivi e tabelle di base, di facile gestione. C'è l'archivio dei crediti da trattare; sono predisposti gli archivi anagrafici dei clienti creditori e dei clienti debitori, nonchè quello degli agenti (fig.2). Esistono le tabelle dei tipi di credito, dei livelli di sollecito, dei beni, delle zone ove sono localizzabili i crediti.