PROTOCOLLO TELECOMUNICAZIONI: CALL CENTER

Software gestionale

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Prezzo IVA esclusa	SOSGE15 €120,00 + IVA	SOSGE15p €240,00 + IVA	SOSGE15r €360,00 + IVA	SOSGE15o €480,00 + IVA

Fattura Elettronica

FAQ e requisiti

Il programma permette la tenuta di un protocollo delle telefonate e/o di altre comunicazioni similari, fax, email, sms ecc. È quindi particolarmente adatto alla gestione delle comunicazioni tipiche di un call center e similari.

In sintesi il programma permette:

Gestione oggetti trattati, tipi di registrazione, mittenti e destinatari.

Memorizzazione delle registrazioni effettuate.

Stampa del registro delle comunicazioni, su carta bianca o prefincata.

Ricerca veloce delle registrazioni.

Ottenimento di statistiche.

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Dettagli sul programma PROTOCOLLO TELECOMUNICAZIONI: CALL CENTER

FUNZIONI REALIZZATE
Dopo aver registrato le comunicazioni con il relativo protocollo determinato automaticamente e con tutti i dati concernenti la postazione (fig.1), il mittente o il destinatario e l'oggetto, il programma ne consente le stampe su carta bianca o prefincata e la ricerca veloce di ogni registrazione.

STATISTICHE
È prevista la possibilità di ottenere statistiche periodiche sulle registrazioni effettuate (per tipologia, oggetto, postazione, mittente o destinatario), statistiche che sono spesso utili nel controllo di gestione.

TABELLE
Il programma è basato sulla gestione di alcune tabelle riguardanti gli oggetti trattati, i tipi di registrazione, i mittenti o i destinatari.

Gestionale versione Online Cloud: scheda tecnica

Il gestionale PROTOCOLLO TELECOMUNICAZIONI: CALL CENTER in versione ONLINE permette di:

utilizzare il software da più postazioni, anche contemporaneamente, e da qualunque luogo disponga di connessione internet

utilizzare il software tramite qualunque dispositivo (PC, tablet, smartphone, palmare, ecc...): è sufficiente che sia installato un web browser

utilizzare il software con qualsiasi sistema operativo (Microsoft, MacOS, Linux, Android, ecc...);

condividere le informazioni con i collaboratori, anche definendo diversi profili di accesso (tramite il modulo Gestione Intranet)

interagire con il sito web integrato, aggiornandolo automaticamente in tempo reale.

Clicca per ingrandire:

GESTIONE PRATICHE E PROTOCOLLI

SOSGE09o

Anagrafica utenti

Lista pratiche e storico protocolli registrati

Gestionale versione PC: scheda tecnica. Clicca per ingrandire:

TABELLE
2.1 Tipologie di Registrazione
2.2 Mittenti-Destinatari
2.3 Oggetti

ARCHIVI
1.1 Archivio delle Registrazioni

STAMPE
3.1 Registro delle Comunicazioni
3.2 Registrazioni per Tipologia
3.3 Registrazioni per Oggetto
3.4 Registrazioni per Postazione

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