Il programma permette di pianificare le attività di marketing per  i clienti potenziali, target ed effettivi, agendo come una macchina  che distilla dalla platea dei clienti potenziali, prima i target e infine gli effettivi.
Esegue anche le operazioni inverse di retrocessione dei clienti da una categoria alla precedente. 

Rappresentazione della situazione dei clienti: potenziali, qualificati o attivati, effettivi

Facilitazioni operative per seguire i passaggi dei clienti da potenziali a effettivi

Predisposizione schemi per note, allo scopo di semplificare l'acquisizione e la lettura delle informazioni sui clienti

Emissione indirizzari, agende telefoniche, etichette con indirizzi, mailing list, a supporto dei contatti da effettuare

Gestione articoli venduti e loro raggruppamenti in tipi o classi

Memorizzazione della storia dei contatti con i singoli clienti.